インバウンド時代の防災対策とは？外国人観光客の対応を子どもと一緒に考える

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こんにちは！SONAEAREBAです。
今日は、私たちが住む日本での災害時に
外国人を支援する方法について一緒に
考えていきましょう。

特に、最近増えている訪日観光客が
どうやって支援されるのかという話題です。

あなたやご家族がどのように関わることが
できるのか、一緒に探っていきましょう。

1. 外国人観光客の増加とその影響
2. 災害時の外国人支援とは？
3. 子どもと一緒に考えよう！
1. 3.1 質問タイム
2. 3.2 一緒にアクションを考える
4. まとめ

1. 外国人観光客の増加とその影響

最近、訪日観光客が増えてきています。
観光庁のデータによると、
2024年にはコロナ禍からの回復もあり、
多くの外国人が日本を訪れています。

彼らが日本に来る理由はいろいろですが、
文化、食、風景など、魅力的な要素が
たくさんあります。

しかし、観光客が増えるということは、
災害が起きたときにその人たちを
どう支援するかも考えなければなりません。

日本は地震や台風などの自然災害が
多い国です。
もし災害が起きたとき、
観光客はどうなるのでしょうか？

2. 災害時の外国人支援とは？

では、
災害時に外国人をどう支援するのか、
具体的に考えてみましょう。

2.1 情報提供

まず、最も重要なのは情報です。
外国人観光客が日本の災害情報を
理解できるようにすることが必要です。

例えば、災害が発生した場合、
日本語以外の言語をアプリ等で翻訳して
（英語、中国語、韓国語など）
情報を提供することが大切です。

具体例:
地元の観光案内所や宿泊施設で、
災害発生時の行動計画など
外国語のパンフレットやウェブサイト
を用意することが有効です。

2.2 避難所の整備

次に、避難所の整備も欠かせません。
観光客が避難する場所を確保するためには、
観光地の地方自治体や宿泊施設が
協力し合うことが重要です。

具体例:
観光地のホテルや旅館が、
外国人観光客専用の避難所を
設けることが必要になります。

2.3 言語サポート

言葉の壁を取り除くために、
ボランティアやスタッフが多言語対応
できるようにすることも大切です。

災害時にはネット環境が悪くなり、
翻訳アプリ等が使えなくなる可能性が
あるため、観光地で働く人たちが、
基本的な英会話や他の言語を学ぶことで、
外国人観光客とコミュニケーションを
取ることが可能になります。

具体例:
地域の観光協会や自治体が近隣
宿泊施設や店舗を対象とした
外国語の研修を行うプログラムを
実施する必要があります。

For tourists visiting Japan
Please refer to the following information
in the event of a disaster.
You can get information on the disaster
situation, evacuation locations, etc.

国土交通省　観光庁

JNTO（Japan Safe Travel) SNS
日本政府観光局（ＪＮＴＯ）が
運営する「Japan Safe Travel(JST)」
のアカウントで自然災害の発生時に
外国人旅行者が必要とする情報を
発信します。
　◆ Xアカウント：
　@JapanSafeTravel
　◆ weiboアカウント：
　安心访日JapanSafeTravel

Japan Safe Travel Information
災害時の気象警報や交通情報等を
確認することができます。
（15言語対応）
Japan Safe Travel Information

Japan Visitor Hotline
（ＪＮＴＯコールセンター）
日本政府観光局（ＪＮＴＯ）では
24時間、英語、中国語、韓国語及び
日本語による電話での問い合わせ対応
（事故、病気、災害等非常時の
サポート及び一般観光案内）
を行っています。
　◆ 電話番号：050-3816-2787
Japan Visitor Hotline

ＮＨＫワールドＪＡＰＡＮ
日本やアジアの最新ニュースを
発信する24時間英語チャンネルで、
地震や台風などの大きな災害時に
英語による情報源として活用
いただけます。
NHK WORLD-JAPAN
引用元：国道交通省観光庁Webサイトより